在电商平台上退货的流程如下：
申请退货
买家在电商平台上申请退货，并提供相关订单信息和退货理由。可以通过平台的退货申请页面或联系客服提交申请。
审核退货申请
卖家收到买家的退货申请后，会进行审核。审核内容包括核对订单信息和退货理由，判断是否符合退货条件。如果符合，卖家会同意退货并通知买家。
退回商品
买家在收到卖家同意退货的通知后，需要将商品退回给卖家。需妥善包装商品，并选择合适的物流方式进行退货。确保商品完好无损，并附上退货单据。
检查商品
卖家在收到退回的商品后，会进行检查。确认商品的完好程度及是否符合退货条件。如果商品完好且符合退货条件，卖家会继续处理退货流程。如有损坏或不符合条件，卖家可能会拒绝退货并与买家沟通解决方案。
确认退货并退款
卖家在确认商品完好且符合退货条件后，会进行退款操作。退款金额会退回到买家的原支付方式上。退款时间可能受支付平台影响，具体时限视平台规定而定。
退货流程完成
退款成功后，退货流程即告完成。买家可以根据退款金额选择是否重新购买商品。
建议
了解退货政策：在购买商品前，了解所购平台的退货政策，包括退货时间限制、商品状态要求及运费承担等，以便在退货时能够顺利进行。
及时申请：收到商品后，如发现质量问题或不满意，应尽快申请退货，以免错过退货期限。
妥善包装：退回商品时，务必妥善包装，确保商品在运输过程中不受损坏，并附上必要的退货单据。
确认退款：在退货申请被批准后，留意退款到账情况，确保退款金额正确无误。