电商核对订单主要包括以下几个步骤:
营收账目核对
从电商平台获取订单数据,包括订单编号、订单金额、下单时间等信息。
获取退款订单数据,包括退款订单编号、原订单编号、退款金额、退款时间等。
从支付平台获取支付宝收付款记录,包括收款金额、收款时间、支付流水号等。
通过九数云BI(左右合并功能)将订单金额和收款金额进行匹配核对,处理存在差异的记录。
订单信息和财务信息对比
对比平台的订单信息(订单号、金额、商品信息、下单时间等)和财务信息(实际收款金额、付款渠道、结算时间等)。
及时发现订单异常或财务数据错误,并进行货款核对和退款处理。
异常订单处理
检查是否存在重复支付、价格异常、退款失败等异常情况,并进行相应处理。
物流对账
对比仓库提供的物流账单与ERP的出库单,确保物流账单准确无误。
对比快递公司提供的对账单与仓库的物流账单,核算最终的快递物流费用。
仓库对账
检查物流账单是否有错误、是否有重复,最终核算出对账周期内的各项物流费用。
采购对账
通过供应商提供的对账单与采购系统的采购订单进行对账,检查采购数量和单价是否一致,成本计算是否准确。
使用自动化工具
推荐使用财务管理软件(如用友畅捷通)或电商数据集成平台(如数帝网络iCheck)进行自动对账,提高对账效率。
检查订单详情
逐一对每个订单进行检查,比较订单详情页的价格与对账单上的金额,包括商品单价、数量、折扣、优惠券等。
考虑税费与手续费
核实可能产生的税费、平台手续费、支付手续费等额外费用,确保这些费用已正确反映在对账单上。
处理退款与退货
确保退款和退货的数据已正确反映在对账单上,并进行相应的财务处理。
通过以上步骤,电商可以确保订单数据的准确无误,及时发现并解决异常情况,从而保障交易数据的真实性和可靠性。建议电商企业定期进行对账,并使用自动化工具提高对账效率,减少人工错误。