要解决电商乱象，需要从多个方面入手，包括政府监管、电商平台责任、消费者教育、行业自律以及跨界合作等。以下是具体的解决对策：
政府监管
加强监管力度：政府相关部门应加大对虚假宣传、缺斤少两等行为的处罚力度，提高商家的违法成本。
完善法律法规：建立健全相关法律法规，明确电商乱价行为的界定和处罚力度，加强对电商平台的准入门槛，限制不良商家的进入。
建立投诉举报机制：鼓励消费者积极维护自身权益，提供便捷、高效的维权渠道，如全国12315平台。
电商平台责任
加强审核管理：电商平台应严格审核商家资质和商品信息，确保提供真实、准确的商品描述。
建立信用评价体系：通过信用评价体系增强消费者对商家的信任。
设立畅通的投诉渠道：提升消费者的维权效率，确保消费者的问题能够得到及时解决。
技术手段监控：利用假货甄别模型与实时拦截体系，有效识别并阻止假冒伪劣产品的流通。
消费者教育
提高消费者警惕性：消费者应了解市场行情，掌握商品价格的合理范围，避免购买过低价格的商品。
培养验货习惯：即使相信商家的信誉，消费者在商品到货后也应第一时间确认商品的实际重量，以此保护自身合法权益。
行业自律
加强内部管理：电商平台应加强自身管理，建立健全价格监控机制，严格审核商家资质，杜绝不良商家的进入。
与供应商合作：与供应商、物流等合作，共同制定合理的价格政策，避免乱价行为的出现。
跨界合作
多部门联动：加强与其他行业如工商、质检等部门的合作，共同应对电商乱价问题。
数据共享：电商平台与政府部门的合作，通过数据共享与信息互通，共同打击低质低价产品，确保市场环境的健康有序。
通过上述多方面的努力，可以有效地解决电商乱象，营造一个诚信、公平、有序的电商环境，保护消费者的合法权益，促进电商行业的健康发展。