电商LTV(Life Time Value,用户生命周期价值)的计算方法有多种,但主要基于用户未来可能带来的收入来进行评估。以下是几种常见的LTV计算方法:
简化公式
LTV = 平均用户生命周期 × 平均每用户收入 × 毛利率
平均用户生命周期:可以通过“1 ÷ 平均月流失率”进行估算。
平均每用户收入:可以通过每个月购买的次数或每用户平均收益(ARPU)来计算。
毛利率:=(销售收入 - 销售成本) ÷ 销售收入 × 100%。
基于留存率的公式
LTV = LT × ARPU
LT(用户生命周期):可以通过留存率公式来预测,例如:LT = 1 ÷ (1 - 留存率)。
ARPU(每用户平均收益):可以采用日均值,即某期间内总收入 / 该期间内的用户数。
基于消费总额的公式
LTV = 平均购买价值 × 购买频率 × 平均客户生命周期
平均购买价值:用户每次购买的平均金额。
购买频率:用户在一定时间内的购买次数。
平均客户生命周期:用户从注册到流失的平均时间。
基于日消费额的公式
LTV = 平均用户生命周期(天) × 用户平均营收(天)
用户平均生命周期(天):假设用户终身留存了T天,则LT = T。
用户平均营收(天):用户在T天内的总消费额 / T。
建议
在实际应用中,可以根据具体业务需求和数据可用性选择合适的公式进行计算。对于电商类平台,建议结合用户行为数据、购买记录和流失率等指标,综合运用多种方法来评估LTV,以便更准确地了解用户价值并制定有效的营销策略。