针对电商赠品问题，以下是一些解决方案：
收集证据
在购买时，务必收集商家承诺赠品的相关证据，例如宣传页面、聊天记录等，以便在发生问题时能够及时向有关部门投诉举报，维护自身合法权益。
售后服务
如果赠品出现质量问题，商家应当提供售后服务。如果不提供，消费者可以通过投诉、诉讼等途径维权。如果赠品给消费者造成损害的，消费者还可以主张商家承担赔偿责任。
退货处理
有些消费者在退货时，商家要求将赠品一并退回，否则就要支付赠品费用。消费者应了解相关法律规定，明确赠品在退货时的处理方式，避免不必要的纠纷。
赠品关联度
赠品应与销售的商品有一定的关联度，避免赠送与购买商品无关的赠品，以提高买家的满意度和购物体验。
赠品质量保证
赠品的质量要有保证，避免因赠品质量问题影响买家的购物体验和店铺评价。
成本控制
在策划赠品活动时，要控制好赠品的成本，避免因赠品导致商品销售价格虚高，影响店铺在同行业中的竞争力。
法律保障
根据《中华人民共和国民法典》的规定，赠与人不交付赠与财产的，受赠人可以请求交付。如果赠品存在瑕疵，经营者应对瑕疵负有相同的责任。此外，如果存在欺诈行为，消费者有权主张三倍赔偿。
系统支持
使用支持进销存的系统，可以更好地管理赠品，确保赠品数量与正品数量一致，避免因赠品数量不足引发的争议。
自动化工具
利用ERP系统或自动化工具，可以高效管理赠品，减少人工操作错误，提高运营效率。例如，EasyBoss ERP的追加商品功能可以帮助卖家轻松应对多种订单需求，提高运营效率。
通过以上措施，可以有效解决电商赠品带来的各种问题，提升消费者的购物体验和店铺的运营效率。