在电商平台上沟通开票事宜，您可以采取以下几种方法：
通过阿里旺旺联系商家
如果您需要发票，可以通过阿里旺旺联系商家沟通处理开票事宜。如果商家不合理拒绝开票，您可以提供相应的凭证，平台会根据您的交易情况对商家作出相应处理，并继续加大商家的约束和管控。
使用客服话术
您可以参考一些电商客服话术，这些话术可以帮助您更专业地处理客户关于发票的问题。例如，您可以使用一些标准化的回复，如“您好，关于发票的问题，请您提供订单信息，我们将为您处理。”或者“很抱歉，当前店铺不支持开发票，请您理解。”等。
咨询当地税务局
如果您知道有线上代开发票的服务，可以咨询当地税务局了解具体操作流程和规定。例如，浙江、成都、贵州等地有提供线上代开发票的服务，您可以咨询当地税务局获取更多信息。
让供货方公司开具发票
如果您是个人在电商平台上代售其他公司的产品，可以让供货方公司开具相应金额的发票给买家。在发布宝贝时，您可以在选项中注明是否提供发票，以便客户选择。
使用电商财务工具
您还可以考虑使用一些电商财务工具，如小望电商通，这些工具可以帮助您自动/一键开票及回传，大大减轻了电商财务开票压力。依托多税盘登录和切换功能，您可以在多个税盘间自由切换，操控更简单、协同更便利。
建议
提前沟通：在客户下单前，最好提前沟通发票事宜，避免在订单完成后出现不必要的麻烦。
提供详细信息：在沟通时，尽量提供详细的订单信息，以便商家或平台能够快速处理您的开票请求。
保留证据：如果商家拒绝开票，务必保留相关证据，以便在需要时向平台或相关部门投诉。
通过以上方法，您可以更顺利地在电商平台上沟通和处理开票事宜。