当你在电商平台上购买的商品与实物不一致时，可以采取以下步骤来解决问题：
与商家沟通
首先尝试与商家沟通，说明商品与实物不符的情况，并提供相关证据（如照片、聊天记录等）。
协商时保持冷静和坚定，明确提出你的诉求，如退货、换货或赔偿。
保存证据
确保保存好所有与商品不符的证据，包括购物记录、支付凭证、商品照片、与商家的沟通记录等。
这些证据在后续的投诉或法律诉讼中可能会起到关键作用。
向电商平台投诉
如果商家不愿意沟通或协商无果，可以向网购平台投诉。
大多数电商平台都有消费者投诉机制，可以提交投诉并附上相关证据，平台会介入调查并作出裁定。
向消费者协会投诉
向当地的消费者协会投诉，提供详细的购物经历和证据。
消费者协会会根据情况进行调解，并可能提供法律援助。
拨打12315投诉热线
在中国，可以拨打12315投诉热线进行投诉。
这是国家工商行政管理总局设立的专门受理消费者投诉的热线，会为你提供法律咨询和帮助。
向法院提起诉讼
如果以上方法都无法解决问题，可以考虑向法院提起诉讼。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者有权要求商家退货并获得赔偿，甚至可能获得商品价款的三倍赔偿。
利用平台机制
一些电商平台有“七天无理由退货”政策，可以利用这一政策要求退货。
此外，还可以申请平台客服介入处理，提供相关证据以支持你的诉求。
建议
及时行动：发现问题后应尽快采取行动，以免错过投诉和维权的有效期限。
保留证据：在整个过程中，务必保留好所有相关证据，以便在需要时提供。
了解法律：熟悉《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规，以便更好地维护自己的权益。
通过以上步骤，你应该能够有效地解决电商实物不一致的问题，并维护自己的合法权益。