公司公众号电商的搭建和运营可以遵循以下步骤：
注册微信公众号
选择服务号，因为服务号更适合电商功能，如微信支付和自定义菜单。
填写企业信息并完成微信认证，认证费用为300元/年。
申请微信支付
在微信公众号后台申请微信支付功能，提交企业资质和银行账户信息。
搭建公众号商城
使用第三方平台：如微盟、有赞、得有店等，这些平台提供丰富的模板和功能模块，易于搭建。
自主开发：有技术团队的企业可以选择自主开发，实现个性化定制，但成本较高。
设置公众号
设计公众号名称、头像，填写公司基本信息，设置自动回复和菜单。
建立产品库
上传产品信息，包括名称、价格、描述和图片，并进行分类。
推广和营销
通过朋友圈、群聊、微信群和公众号文章等方式进行推广。
定期举办促销活动，如打折、满减等，吸引用户购买。
客户服务
设置在线客服系统，及时回复用户留言和咨询。
提供售后服务和优惠券，增强用户满意度。
物流配送
选择可靠的物流合作伙伴，确保产品及时送达。
及时更新订单状态，方便用户查询物流信息。
数据分析
利用数据分析工具，了解用户购买行为和偏好，优化产品和服务。
持续优化
定期更新商城内容和商品信息，保持用户新鲜感。
优化搜索功能，提高商城在搜索引擎中的排名。
强化客户服务，解决用户问题，提升用户满意度。
跨平台合作，实现资源共享和互利共赢。
通过以上步骤，企业可以有效地搭建和运营公众号电商，提升销售额和品牌影响力。建议根据企业实际情况和预算选择合适的搭建方式，并注重用户体验和客户服务，以实现长期稳定的发展。