金牛电商违规的形成主要有以下几个原因：
服务率不达标
在线支付和货到付款账户限制：所有金牛端的账户（包括在线支付和货到付款）不能再开户，即使是老客户新增的子账户也不可以。商家需要确保服务率达到一定标准，否则将面临封禁。
服务率计算方式：服务率以万分之十七为基准，未达标的账户将被封禁。
IM使用情况过低
沟通工具使用不足：如果商家在使用即时通讯工具（IM）方面的频率过低，会导致服务率上升，进而可能触发封禁。
DSR过低
投诉工单过多：如果商家的DSR（描述相符、服务态度、物流服务）评分过低，表明投诉工单过多，也会导致封禁。
售后信息不准确：售后电话无法接通或售后信息不准确也会被视为违规，进而被封禁。
平台政策调整
停止新开在线支付账户：平台可能停止新开设在线支付账户，新开账户需要经过特批，且流量不确定。
流量池优化：平台为了提升产品质量、商家质量和用户体验，会不断优化流量池，这可能间接导致某些账户被封禁。
其他违规行为
商品信息问题：如果商家的商品信息存在问题，如虚假宣传、价格欺诈等，也可能导致违规被封禁。
售后服务不到位：除了售后电话接不通外，如果商家的售后服务不到位，如处理投诉工单不及时、不准确等，也会被视为违规。
建议
及时关注平台政策：商家应时刻关注金牛电商平台的最新政策和规定，确保自身运营符合平台要求。
提高服务质量和用户体验：通过优化服务流程、提高响应速度、确保商品质量和售后服务的准确性，降低服务率和投诉工单数量。
合理使用IM工具：确保在使用IM工具进行沟通时，能够及时响应和处理客户问题，避免因沟通不足导致的服务率上升。
提前准备应对策略：面对平台可能的流量池优化或其他政策调整，商家应提前准备好应对策略，以减少潜在的违规风险。