湖北鲸鱼电子商务有限公司存在以下问题：
服务质量问题
有消费者反映，该公司提供的运营服务效果不佳，甚至存在虚假宣传的情况。例如，有消费者在购买服务后，店铺没有收益，且公司在退款方面表现不积极。
合同问题
消费者在签订合同时可能没有仔细阅读条款，导致被“套路”。例如，合同中可能存在对服务效果的不明确承诺，或者设置了一些难以实现的业绩目标，使消费者在后期感到被欺骗。
收费问题
该公司存在强制消费者升级服务套餐的情况，且存在隐藏费用。例如，消费者在购买服务后，可能会被要求支付额外的风险保证金等费用，且公司在消费者提出退款请求时表现不积极。
虚假宣传
有消费者反映，该公司通过夸大宣传的手段吸引消费者，并在消费者签订合同后不兑现承诺。
综上所述，湖北鲸鱼电子商务有限公司在服务质量、合同条款、收费问题以及虚假宣传等方面存在较多问题，消费者在选择该公司的服务时需要谨慎。建议消费者在签订合同前，仔细阅读合同条款，了解服务内容和费用明细，避免上当受骗。