淘宝电商维护客人的方法包括：
保证商品质量
提供优质且有竞争力的商品是留住客户的关键。商品质量差会导致客户流失，即使营销做得再好也难以挽回。
使用优惠券
优惠券能够吸引老客户重新进店浏览并下单购买。通过提供折扣或满减优惠，可以刺激老客户的购买欲望。
建立淘宝群
利用淘宝群的群功能，根据消费额度划分VIP群、忠粉群等，进行针对性的营销活动，增强老客户的忠诚度。
短信营销
通过短信通知老客户店铺的重大活动，虽然可能会引起一些反感，但仍然是有效的沟通方式。
打造会员体系
设立会员等级制度，根据消费额度提供不同的折扣和优惠，激励老客户持续消费。
内容营销
利用微淘等淘宝内部功能，发布产品信息和买家秀，增加产品曝光度和吸引力。
顾客分类管理
将顾客分为目标客户和非目标客户，针对性地进行产品介绍和购买意向引导，提高转化率。
售后服务
提供良好的售后服务，及时解决客户问题，增强客户信任感。
主动营销
通过发送上新活动、促销活动等，引起老客户的二次购买兴趣。
互动营销
通过微博、微信、店铺、短信等工具与老客户进行双向互动，增强客户粘性。
建立私域流量池
将平台粉丝引流到微信等私域流量池，进行精细化运营，提高客户忠诚度和复购率。
通过以上方法，淘宝电商可以有效地维护客户关系，提高客户满意度和忠诚度，从而促进店铺的持续发展。