戴尔电脑的包换政策主要依据 国家三包法规定,具体细则如下:
7天无理由退货:
自购机之日起7天内,如果电脑出现非人为因素导致的功能性故障,用户可以要求退货。
15天包换:
在购买后的第8天至第15天内,如果电脑出现非人为因素导致的功能性故障,用户可以要求更换同型号同规格的商品。
整机保修期:
戴尔的家用笔记本整机保修期为1年,主要部件保修期为2年,商用高端系列整机保修期为3年。
主要部件保修:
包括主板、硬盘、内存、屏幕等,保修期通常为2年。
次要部件保修:
如电池等,保修期通常为1年。
建议在购买戴尔电脑时,详细阅读产品说明书和保修条款,了解具体的保修范围和期限,以便在需要时能够及时享受相应的服务。