当计算机出现故障时，可以按照以下步骤进行排查和解决：
检查电源
确保电源插头和电源线没有松动或损坏。
尝试更换电源线或电源插头。
检查电源供应器是否损坏，必要时更换与电脑兼容的正规品牌电源。
检查硬件
检查内存条是否插好，必要时重新插拔或更换内存条。
检查硬盘是否损坏，运行磁盘检查工具修复坏道。
检查显卡是否过热，清理散热器和风扇上的灰尘。
检查其他硬件设备如CPU、主板等是否正常。
检查软件
尝试重新启动电脑并进入安全模式，排除最近安装的软件或驱动程序可能引起的冲突。
运行病毒扫描程序，检查是否存在病毒感染。
如果问题仍然存在，可以尝试重新安装操作系统或恢复系统到之前的状态。
检查网络
如果电脑无法正常连接网络，检查网络线是否松动或损坏，重新配置网络或更换网络设备。
系统资源检查
检查系统资源是否充足，关闭不必要的启动项和后台程序，清理硬盘碎片。
驱动程序更新
定期检查并更新驱动程序，尤其是显卡和主板的驱动程序。
强制重启
如果电脑完全无响应，可以尝试强制重启。在Windows系统中，长按电源按钮约5-10秒，然后再次按下电源按钮启动电脑。在Mac系统中，长按电源按钮约5秒，然后再次按下电源按钮启动电脑。
专业帮助
如果以上方法都无法解决问题，建议联系专业维修人员进行诊断和修复。
通过以上步骤，可以系统地排查和解决计算机故障。在操作过程中，务必小心谨慎，避免对硬件造成进一步损坏。