当计算机设备出现故障时，可以采取以下步骤来解决问题：
软件问题排查
检查是否有软件报错信息，如果有，尝试重新安装相关软件或操作系统。
尝试进入安全模式，卸载最近安装的软件或驱动程序，然后重启电脑。
运行系统自带的磁盘清理工具，清理系统垃圾文件。
硬件问题排查
关闭电源，打开机箱，检查内存条、显卡等硬件是否插好，清洁金手指。
检查硬件设备是否正确安装并且干净，如有必要，拔下硬件进行清洁或更换。
使用万用表、示波器等测量工具检查电阻、电流、电压等数据，确定故障部位。
专业维修
如果自己无法排查问题，联系专业的电脑维修人员进行维修。
送到可靠的维修点或售后服务中心进行检查和维修。
硬件更换
如果硬件损坏严重，且维修成本过高，考虑更换新的硬件设备。
购买新设备时，确保其符合使用需求并有足够的性能。
系统恢复
如果系统无法正常启动，可以尝试使用系统恢复功能，恢复到之前的设置。
如果系统文件损坏，可以尝试使用系统修复或重装操作系统。
日常维护
定期清理电脑内部的灰尘，保持硬件设备的清洁。
检查散热系统，确保散热风扇正常运转，避免因过热导致硬件损坏。
及时更新系统和驱动程序，确保硬件设备的兼容性。
通过以上步骤，可以有效地排查和解决计算机设备的问题。如果问题仍然无法解决，建议寻求专业的技术支持。