当计算机扫描功能无法打开时，可以按照以下步骤进行故障排查和解决：
检查扫描软件是否安装
确保已经安装了相应的扫描软件，如ACDSee（用于图片格式）或Adobe Reader（用于PDF格式）。
检查驱动程序
确认扫描仪的驱动程序是否已正确安装。可以通过设备管理器查看驱动程序状态，如果有黄色感叹号或问号，说明驱动可能存在问题，需要重新安装。
如果驱动程序安装正确，但仍然无法扫描，尝试重启电脑后再试。
检查硬件连接
确保扫描仪与电脑之间的连接稳固，电源线连接正常，数据线没有损坏或松动。
如果使用USB连接，检查USB线是否插紧，尝试更换USB线。
检查电源开关
确保扫描仪的电源开关已经打开。
检查注册表和服务
确保Windows Image Acquisition （WIA） 服务已启动。可以通过服务管理器（services.msc）检查并启动该服务。
检查相关注册表参数是否正确写入。
检查网络连接
如果扫描需要通过网络进行，确保网络连接稳定，尝试重启路由器或调整网络设置。
检查其他硬件问题
如果以上步骤都无法解决问题，可能是电脑硬件故障，如内存条、CMOS电池等，可以尝试拔插内存条、更换CMOS电池等方法排查。
检查扫描仪本身
确认扫描仪的光学锁是否打开，SCSI ID是否设置正确，变压器是否正确连接。
通过以上步骤，应该能够找到并解决计算机扫描功能无法打开的问题。如果问题仍然存在，建议联系专业的技术支持或扫描仪制造商获取进一步的帮助。